El usuario dispondrá de un código facilitado por la empresa de transportes donde podrá visualizar el estado en el que se encuentra su pedido.

DEVOLUCIONES

1º Desistimiento.- Los artículos adquiridos por Internet pueden ser devueltos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción  del mismo,  para ello tendrá que  remitir un mensaje a info@motoilusion.com.  
Para este caso de desistimiento unilateral, el cliente abonará los gastos de envío de la devolución: 
-    España ( Peninsula ) 

En todo caso el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del producto en los almacenes de Motoilusión.


2º Taras y envíos incorrectos/equivocados.- Los artículos remitidos que pudieran presentar algún tipo de tara o no sean los solicitados por el cliente, podrán ser devueltos en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del mismo, para ello tendrá que remitir un mensaje a info@motoilusion.com indicando el motivo de la devolución. 
Para este supuesto, los gastos de envío de devolución serán sufragados por Motoilusión .

En todo caso los artículos devueltos serán remitidos  por la misma empresa de transportes y mensajería utilizada por Motoilusión 

En todo caso el producto debe de estar en el mismo estado en el que se ha recibido, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación de la supuesta tara o equivocación del producto, se devolverá el importe conforme  la misma modalidad de pago empleada por el cliente en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del producto en los almacenes de Motoilusión.

No se aceptan devoluciones: 
-    Por motivos de salud e higiene, no se aceptan la devolución de cascos salvo que estén usados o deteriorados.
-    No se aceptan devoluciones de todas aquellas prendas que hayan sido utilizadas en alguna forma.
-    Las prendas habrán de encontrarse en el mismo estado que se entrega y con la etiqueta original.